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CRM

Gérez l'actif le plus précieux de votre entreprise : votre base clients.

Combien de départements au sein de votre entreprise sont en contact avec le même client ?

Chaque client a des contacts avec les différents départements au sein de votre entreprise. Il est essentiel que toutes les connaissances et toutes les données de chaque client soient disponibles de façon centrale au cœur de votre entreprise. Connaître son client est vital pour fournir le meilleur service et générer des opportunités commerciales.

N’oubliez pas que le ressenti au niveau de la qualité du service est un facteur de différenciation clef pour chaque entreprise.

 

EVA Plus offre plusieurs liens pour rendre aussi simple que possible le processus de vente de voitures neuves et d'occasion et éviter les doublons. Non seulement la duplication, mais aussi le risque d’erreur est ainsi réduit au minimum.

Vous créez des campagnes à partir d’EVA Plus et de l’App Mobile CDK qui vous permettent de rester en contact avec vos clients 24/7.

Vous communiquez avec vos clients via
  • Mobile App
  • eMail
  • SMS
  • par lettre

La CRM est au cœur du système de gestion concessionnaire Autoline. Chaque client est unique grâce à quoi chaque départements a accès à l’ensemble des données et interactions avec leclient.

La CRM est la base de toutes les activités de ventes et après-vente et est intégrée aux agendas des vendeurs. Activer les campagnes avec les informations pertinentes de votre système CRM.

Vous gérez de façon centrale toutes les données de vos clients et prospects.

Vous communiquez avec vos clients via    

  • Connaître votre client
  • Gérer les opportunités d'affaires
  • Activités de service Track
  • La fidélisation des clients et la satisfaction client

Pour en savoir plus :

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