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Mobile App

Restez 24h/24 et 7j/7 en contact avec vos clients

L’App Mobile CDK est un nouveau moyen pour que vous puissiez en tant que concessionnaire améliorer le service vers vos clients, la loyauté de vos clients et votre chiffre d’affaires. Vous pourrez communiquer de façon révolutionnaire 24h/24 et 7j/7 via votre propre App Mobile concessionnaire, disponible pour vos clients dans Apple Store ou Android Market, au niveau des ventes et de l’après-ventes.

Grâce à l’intégration en temps réel avec votre DMS, vos clients auront accès aux données de leur véhicule et auront la possibilité de faire un rendez-vous en direct, qui apparaitra dans vos rendez-vous atelier en temps réel. Restez en contact avec vos clients et vos prospects. Informez-les de façon rapide et simple de tous les événements que vous organisez tels que des journées portes ouvertes, introduction d’un nouveau modèle, journées de remplacement de pneus, contrôles saisonnières… et tenez-les au courant de votre stock de véhicules nouveaux et d’occasion, photos et spécifications incluses. La plateforme mobile vous offre des possibilités de marketing inouïes.

AVANTAGES CLE pour votre société

  • Votre propre App Mobile concessionnaire avec plateforme de marketing.
  • Intégration en temps réel avec EVA.
  • Restez 24h/24 et 7j/7 en contact avec vos clients.
  • Economisez sur vos frais d’annonces traditionnelles.

AVANTAGES CLE pour vos clients

  • 24h/24 et 7j/7 en contact avec leur concessionnaire
  • Prise de rendez-vous directe pour visites atelier.
  • Regarder l’offre des véhicules nouveaux et d’occasion actuels
  • Recevoir des offres intéressantes

Intégration en temps réel avec votre DMS

L’intégration en temps réel avec EVA permet que le client soit toujours prévenu à temps de son prochain service d’entretien et/ou contrôle technique de son véhicule, et des travaux reportés. A partir de l’App Mobile le client peut consulter la disponibilité dans votre atelier et réserver un rendez-vous.

Le réceptionniste reçoit dans le planning EVA  un aperçu de tous les rendez-vous et les confirme aux clients. Le client peut introduire la confirmation directement dans son agenda.

Plateforme Mobile de Marketing

Pourvoir vos clients d’un App Mobile propre est un premier pas pour entrer et rester en contact avec vos clients. L’intégration avec votre DMS est une plus-value énorme puisqu’avec les données de votre système DMS vous pourrez faire des sélections dans la Plateforme Mobile pour procurer vos clients au bon moment des informations pertinentes et d’envoyer des messages poussés :

  • Envoyez un message poussé à tous vos clients qui devront entrer le mois suivant avec un lien direct vers le module de rendez-vous dans l’app.
  • Envoyez un message poussé avec un lien vers un sondage sur la satisfaction de la clientèle aux clients qui ont eu un entretien la semaine précédente.
  • Envoyez une photo d’un nouveau modèle à tous vos clients qui ont le modèle précédent.
  • Envoyez une invitation pour la journée portes ouvertes à tous vos clients qui ont plus que 150.000 km sur leur kilométrique.
  • Invitez des clients qui ont regardé 2x une certain véhicule dans l’app pour un tour d’essai.
  • Informez vos clients de façon rapide et simple de tous les événements que vous organisez tel que des journées portes ouvertes, introduction d’un nouveau modèle, journées de remplacement de pneus, contrôles saisonnières.
  • Communiquez des actions sur accessoires et services.
  • Montrez cos véhicules nouveaux et d’occasion actuels, avec photos et spécifications.
  • Démarrez des campagnes de marketing personnelles et pertinentes et envoyez des messages poussés sur bas de localisation, intéresses, données véhicule et client et périodes.
  • Tout ce qu’un client regarde dans votre App Mobile concessionnaire est enregistré et peut être utilisé pour des campagnes ciblées.
  • Utilisez des iBeacons dans votre salle d’exposition.

Pour en savoir plus :

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