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Solutions pour le service des ventes

Marketing

Lorsqu'un client prend contact avec vous ou se rend dans votre concession dans le but d'acheter un nouveau véhicule, il y a de fortes chances qu'il ait déjà fait des recherches approfondies, vraisemblablement sur Internet. De ce fait, il est fort probable qu'il soit déjà bien engagé dans le processus de décision. C'est pourquoi, en tant que concessionnaire, vous devez tout faire pour le convaincre d'acheter son véhicule chez vous plutôt que chez un concurrent. Les DMS de CDK Global offrent aux concessionnaires un ensemble complet d'outils pour contrôler et optimiser l'efficacité de leur processus de vente de véhicules, depuis la première demande d'information jusqu'à la remise du véhicule au client. Ces outils s'adressent aux responsables du service des ventes et à leurs équipes.


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Gestion efficace des demandes d'information

Que votre client potentiel fasse sa demande d'information en ligne ou en personne, l'occasion de lui faire bonne impression et de le convaincre de vous acheter un véhicule ne se présente généralement qu'une seule fois. Il est essentiel de toujours disposer de toutes les données clients et prospects


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Améliorez votre processus de vente

Il est important que le processus de vente soit aussi souple que possible pour vos clients et vous devez répondre à toutes leurs attentes. Dans Autoline (ou via un outil fourni par le constructeur), vous pouvez configurer une voiture exactement selon les souhaits du client sur base de données du constructeur, d’un tiers spécialisé ou de spécifications véhicule créés manuellement. L'expérience d'achat peut être rendue plus professionnelle avec des images et des vidéos intégrées, des présentations et des liens vers les sites des produits.


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Une gestion aisée des ventes de voitures et du stock

Bénéficiez d’un aperçu complet de toutes les ventes de voitures et des mouvements de stock. Les systèmes DMS CDK Global vous permettent de gérer les tâches importantes liées au stock telles que la rotation de stock, les transferts internes entre sites, les réductions de valeur et les analyses de coûts et de marge par véhicule. Vérifiez toutes les modifications apportées aux dossiers des véhicules grâce à des rapports complets.


Produits CDK

Autoline Showroom

Le module showroom d'Autoline donne à chaque vendeur les outils pour atteindre de meilleurs résultats. Un processus de vente cohérent à un effet positif direct sur les ventes et les bénéfices. Avec Autoline vous définissez chaque étape du processus de vente.


Découvrez Autoline Showroom

 

Le showroom EVA Plus

Pour la création d'offres de nouveaux véhicules, la plupart des constructeurs utilisent leurs propres outils de configuration. CDK Global a réalisé l’intégration de plusieurs configurateurs de constructeurs avec le DMS EVA Plus pour la synchronisation des clients et des véhicules.


Découvrez EVA Plus Showroom

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