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Solutions par service

Marketing

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Votre DMS est la base de toutes vos données clients et fournit une foule de renseignements sur les clients, les véhicules et l'historique. Utilisez cette information dans vos initiatives marketing.

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Ventes

Lorsqu'un client prend contact avec vous ou se rend dans votre concession dans le but d'acheter un nouveau véhicule, il y a de fortes chances qu'il ait déjà fait des recherches approfondies, vraisemblablement sur Internet. De ce fait, il est fort probable qu'il soit déjà bien engagé dans le processus de décision.  C'est pourquoi, en tant que concessionnaire, vous devez tout faire pour le convaincre d'acheter son véhicule chez vous plutôt que chez un concurrent.

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Service après-vente

Aujourd'hui, le succès d'une concession sur le long terme repose sur la haute rentabilité du service après-vente. Les Dealer Management System de CDK Global ont été conçus pour aider les concessionnaires à maximiser l'efficacité de leurs ateliers, obtenir davantage de commandes de travaux et augmenter leurs ventes de pièces détachées. Elle permet aux responsables de contrôler intégralement leurs opérations d'après-vente grâce à une visibilité en temps réel et des analyses de performances dans tous les domaines.

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Informatique

CDK Global vous aide à réduire le volume des tâches informatiques et l'ampleur de l'infrastructure.

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Finance

La gestion des activités financières stratégiques, notamment les budgets et les prévisions, peut s'avérer problématique, surtout si vous devez utiliser un système comptable distinct de votre système principal de DMS. Le module de comptabilité intégré au DMS vous permet néanmoins de relever ce défi. Il offre au personnel du service financier les outils nécessaires à l'exécution des tâches principales, tout en permettant à la direction de visualiser facilement et en temps réel la situation financière du groupe, d'une concession donnée, d'un service, d'une franchise ou d'un centre de coûts, à l'aide de plusieurs outils flexibles de création de rapports.

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Administration

Un volume considérable de travail se déroule en coulisses pour garantir le bon fonctionnement des concessions, depuis la maintenance de la base de données jusqu'à la commande, la tarification et la gestion des stocks de véhicules. CDK Global offre un ensemble d'outils permettant aux concessionnaires de rationaliser la plupart des grandes tâches administratives, de façon à ce que le personnel puisse se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée pour la concession.

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Gestion

Les entreprises les mieux gérées sont celles où la direction est à même, à tous les niveaux, de prendre des décisions en parfaite connaissance de cause, en fonction d'informations claires et à jour. Nos systèmes DMS fournissent des rapports préconfigurés qui couvrent tous les domaines importants de votre activité de concessionnaire.

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